Veelgestelde vragen
De meest gestelde vragen ook wel "frequently asked questions" genoemd, staan hier
vermeld. Mocht uw vraag er niet tussen staan, neem dan contact
met ons op.
Algemeen
Hoe meet ik mijn ringmaat op?
Neem een goed passende ring en meet de binnendiameter op. Heeft u geen passende ring?
Bepaal de vingeromtrek door een koordje om het breedste deel van de vinger te leggen en het
daarna op te meten.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Voor verzendingen met TNT rekenen wij € 1,25.
Voor aangetekende verzendingen rekenen wij € 7,50.
Bij bestellingen vanaf € 25,- wordt € 1,25 administratie- en verzendkosten niet in rekening
gebracht.
U kunt uw bestelling ook onder Rembours ontvangen. U betaalt het volledige bedrag + de
kosten van Rembours. Deze bedragen €19,50.
Hoe kan ik betalen?
Als u een bestelling heeft geplaatst kunt u uw bestelling achteraf betalen indien het
bedrag lager is dan € 25,- en er verder geen betalingen open staan. Het snelste betaalt u
via iDEAL. Uw betaling is dan direcht bij ons binnen. In het pakketje van uw sieraden vindt
u tevens een factuur, deze dient binnen 14 dagen (inclusief weekend) betaald
te worden. U kunt het totaalbedrag per reguliere bankoverschrijving betalen. Let op:
vergeet niet uw bestelnummer en klantennummer te vermelden.
Indien het bedrag hoger dan € 25,- is, dient u het bedrag over te maken op
onze Deutsche Bank Nederland rekening: 59.51.82.100 ten name van Anny van Buul
Juweliers B.V. te Den Bosch. Zodra uw betaling bij ons binnen is, versturen
wij uw bestelling.
Ik ben overdag niet thuis, kunnen de sieraden ook 's avonds bezorgd
worden?
Als u kiest voor verzenden met TNT, passen de sieraden altijd door de brievenbus. U hoeft
dus niet thuis te blijven. Als u kiest voor aangetekend, dan dient er wel iemand thuis
te zijn.
Kan ik sieraden ruilen of terugsturen?
Ruilen en/of terugsturen is mogelijk. Bij Retouren
vindt u hier meer informatie over.
Heeft Esprit-jewels.nl alle sieraden altijd op voorraad?
De producten die u op onze website kunt bestellen hebben wij ook daadwerkelijk op
voorraad. Zodra iemand een laatste exemplaar bestelt, wordt deze direct van de website
gehaald. Mocht dit in een uiterst zeldzaam geval niet zijn gebeurd, dan zullen wij het
probleem direct met de besteller(s) oplossen.