Levering
Als het product leverbaar is, dan heeft u de bestelling binnen 3 a 4 werkdagen in huis. De
pakketten passen altijd door de brievenbus en u hoeft hiervoor dus niet thuis te blijven.
Als uw bestelling boven de € 25,- bedraagt, dient uw bestelling vooraf betaald te zijn.
Tevens mag er geen openstaande factuur zijn. Als u kiest voor aangetekend, dient er wel
iemand aanwezig zijn op het afleveradres. U kunt eventueel ook een ander afleveradres
kiezen tijdens het bestelproces.
Wij leveren binnen de EU. Afhankelijk van het land waar u woonachtig bent, kunnen eventueel
extra kosten berekend worden voor verzending. Hoeveel dit is, kunt u navragen bij één van
onze medewerkers. Bij bestellingen voor het buitenland verzoeken wij u vriendelijk om de
bestelling vooraf te betalen.
Leveringsvoorwaarden
De levertijd van onze artikelen is afhankelijk van de binnenkomst van de betaling. Indien
alle bestelde artikelen op voorraad zijn, zal na ontvangst van de betaling de bestelling
binnen 2 werkdagen verzonden worden. Overschrijding door Esprit-Jewels van enige
leveringstermijn verleent u niet het recht op schadevergoeding. Evenmin het recht uw
bestelling te annuleren danwel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van
de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de
overeenkomst in stand laat. Hierbij wordt de wettelijke leveringstermijn van 30 dagen in
acht genomen. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de
overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is. Mochten wij één of meerdere
bestelde artikelen niet meer kunnen leveren, dan zal dit bedrag op de rekening in mindering
gebracht worden of er volgt restitutie. Ook kan in overleg voor een ander product gekozen
worden.
Voor verzendingen met TNT rekenen wij € 1,25. Voor aangetekende verzendingen rekenen wij €
6,50. Bij bestellingen vanaf € 25,- wordt € 1,25 administratie- en verzendkosten niet in
rekening gebracht.
Aangezien wij aanpsrakelijk zijn voor het goed afleveren van uw bestelling, is het mogelijk
dat u heeft gekozen voor de TnT verzending van €1,25 , maar dat het pakket gezien de waarde
ons insziens aangetekend moet worden verzonden. Deze eventuele extra kosten worden door ons
betaald.
Wanneer u een klacht heeft, kunt u een email sturen naar
info@esprit-jewels.nl. Voor een klacht omtrent een
product wat u via Esprit-Jewels heeft gekocht, kunt u in loggen en via uw
bestelgeschiedenis uw klacht bij ons indienen. U kunt binnen 2 werkdagen een reactie per
e-mail verwachten. Uw klacht wordt door Esprit-Jewels altijd serieus genomen. Wij zullen
iedere klacht persoonlijk behandelen en u middels een door u gekozen medium (per telefoon
of e-mail) op de hoogte houden.